AUDIT, CONTRATS, DÉMONSTRATION PRODUITS, ACCOMPAGNEMENT…
La qualité de notre service est un pilier de notre entreprise depuis son origine. Elle repose sur une démarche d’étude et de conseil préalable à toute proposition d’équipement et de service. Elle se prolonge dans la durée par le suivi et l’accompagnement des besoins spécifiques de nos clients en intégrant les nouvelles évolutions technologiques.
AUDIT DE VOS BESOINS
Notre démarche conjugue écoute des besoins client et analyse objective basée sur des critères rationnels. Elle s’applique dans les domaines de compétences suivants :
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La gestion de vos documents
- Les flux d’information et les documents connexes
- Les applications et travaux réalisés
- Les besoins en mobilité
- Matériels et logiciels informatiques
- Système d’impression et de numérisation
- Système de télécopie
- Les coûts visibles et cachés
DÉMONSTRATION PRODUITS
Pour une expérience directe et concrète de nos produits matériels et logiciels, nous vous proposons une démonstration sur mesure à partir de vos applicatifs :
- dans notre showroom,
- à distance en télé-démonstration,
- sur site avec notre démo truck (camion de démonstration aménagé),
- sur stand de différents salons professionnels.
INTÉGRATION, FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT
Nous assurons le déploiement des équipements et des logiciels avec l’exigence de la continuité de service. La formation dispensée aux utilisateurs et administrateurs garantit cette continuité et assure la meilleure exploitation du potentiel de vos nouveaux produits.
CONTRATS DE SERVICE
Nous vous proposons des interventions sur sites ou à distance, par téléphone ou en télémaintenance, pour vos équipements ou vos logiciels et problématiques connexes. Nos contrats sont rédigés pour répondre de façon juste et avec le niveau de support adapté à votre structure.
